Privacy Policy

En Nitro, nos comprometemos a asegurar la privacidad de su información personal. Entendemos que esta es importante. Nuestra Política de Privacidad le informa sobre cómo recolectamos, usamos, distribuimos y protegemos la información personal.

Nitro PDF Pty. Ltd. ha obtenido el sello de privacidad TRUSTe, lo que significa que esta política de privacidad y prácticas las ha revisado TRUSTe para comprobar el cumplimiento con los requisitos del programa de TRUSTe, que incluyen: transparencia, responsabilidad y elección en cuanto a la recolección y el uso de su información personal. El programa TRUSTe no cubre la información que se pueda recolectar mediante las descargas de software. El objetivo de TRUSTe, como tercera parte independiente, es acelerar la confianza en línea entre consumidores y organizaciones en todo el mundo mediante su política líder de confianza y soluciones de confianza innovadoras. Si tiene alguna duda o queja con respecto a nuestra política de privacidad o prácticas, por favor póngase en contacto con nosotros. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede contactar con TRUSTe aquí. Esta Política de Privacidad es la que rige todos los enlaces conectados a esta política.

Nitro PDF Pty. Ltd. cumple con los requisitos del Marco Safe Harbor de la UE y los Estados Unidos y el Marco Safe Harbor de los Estados Unidos y Suiza tal y como estipula el Departamento de Comercio de los Estados Unidos con respecto a la recolección, uso y retención de la información personal de un Estado miembro de la Unión Europea y Suiza. NitroPDF ha certificado que se adhiere a los Principios de privacidad de Safe Harbor de notificación, elección, transferencias sucesivas, seguridad, integridad de datos, acceso y aplicación. Para saber más sobre el programa de Safe Harbor, y para ver la certificación de NitroPDF, por favor, visite www.export.gov/safeharbor/

Información que recabamos

El tipo de información que recolectamos y gestionamos normalmente comprende:

• Datos de identidad y de contacto como: el nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de la tarjeta de crédito y dirección postal
• Preferencias de producto y servicios

Normalmente, recolectamos su información personal directamente de usted, pero, a veces, podemos obtenerla de otros. Podríamos recabar información adicional de su empresa para proporcionarle mejores servicios en los pedidos.

Solamente recopilamos información necesaria para los objetivos que mantiene con nosotros. No recopilamos información sobre las creencias políticas o religiosas de nadie, ni tampoco de su grupo étnico, antecedentes penales o tendencias sexuales.

Objetivo de la recolección y uso de información personal

Nuestro objetivo al recolectar su información es poder ayudarle con los productos y servicios que solicite. No usaremos su información personal para otro fin que no sea el de su solicitud de productos o servicios. No los usaremos para un fin que usted no espere de nosotros. Normalmente, usamos su información para los siguientes objetivos:

Registro Registration

Nuestro objetivo al recolectar su información es poder ayudarle con los productos y servicios que solicite. No usaremos su información personal para otro fin que no sea el de su solicitud de productos o servicios. No los usaremos para un fin que usted no espere de nosotros. Normalmente, usamos su información para los siguientes objetivos:

Pedidos

Si compra uno de nuestros productos o servicios, solicitamos cierta información de identificación personal en nuestro formulario de pedido. Debe proporcionar información de contacto (como: nombre, correo electrónico y dirección de envío) e información financiera (como: número de la tarjeta de crédito, fecha de vencimiento). Utilizamos esta información para los envíos y para tramitar sus pedidos. Si tenemos problemas al procesar su pedido, utilizaremos la información para contactar con usted.

Bulletin boards/chat rooms/blogs/forums

Nuestro sitio web ofrece blogs de acceso público o foros de comunidad. Debería ser consciente de que la información que proporcione en estos lugares se podría leer, recopilar y usar por medio de otros usuarios que accedan a esta. Para solicitar la eliminación de su información personal de nuestro blog o foro de comunidad, contacte con nosotros. A veces, quizá no podremos eliminar su información personal, en cuyo caso le haremos saber si no podemos hacerlo y el motivo.

Testimonios/comentarios/reseñas de clientes

En nuestro sitio web, publicamos testimonios, comentarios y reseñas de clientes que podrían contener información de identificación personal. Antes de estas publicaciones, obtenemos el consentimiento previo por correo electrónico del cliente para publicar su nombre junto con su testimonio. Si prefiere que eliminemos alguno de sus comentarios, por favor, contacte con nosotros.

Comunicaciones del sitio

Ofertas especiales y actualizaciones

Ocasionalmente, le enviaremos información sobre productos, servicios, ofertas especiales y promociones. Puede registrarse para obtener estos correos electrónicos de diversas páginas en nuestros sitio web. Por respeto a su privacidad, incluimos la opción de no recibir este tipo de comunicaciones. Por favor, lea la sección "Elección y exclusión".

Boletines

Si desea suscribirse a nuestro boletín/es, usaremos su nombre y dirección de correo electrónico para enviarle dicho boletín. Por respeto a su privacidad, le proporcionamos la opción de anular su suscripción. Por favor, vea la sección de "Elección y exclusión".

Anuncios relacionados con el producto/servicio

Le enviaremos anuncios solamente relacionados con el producto/servicio y en pocas ocasiones, cuando sea necesario hacerlo. Por ejemplo, para ayudarle con el uso del producto o con la notificación de este y el servicio de mantenimiento, podríamos enviarle un correo electrónico.

Por lo general, no querrá dejar de recibir estos mensajes, que no son de promoción por naturaleza. Si no quiere recibirlos, puede ponerse en contacto con nosotros.

Servicio de atención al cliente

Basándonos en la información personal que nos facilitó, le enviaremos un correo electrónico de bienvenida para verificar su información. También nos pondremos en contacto con usted para resolver sus dudas, proporcionarle los servicios que solicite y gestionar su cuenta. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o teléfono, como desee.

Elección/Exclusión

Le facilitamos la opción de restringir su información de identificación personal a ciertos fines, cuando le pidamos esta información. Por ejemplo, si compra un producto/servicio pero no desea recibir ninguno de nuestros materiales adicionales de marketing, puede indicar su preferencia en el formulario del pedido.

Si no desea recibir promociones ni más boletines, puede dejar de recibirlos siguiendo las instrucciones que se incluyen en cada boletín, mensaje o escribiéndonos a unsubscribe@nitropdf.com.

Compartir y divulgar

Compartiremos e venderemos tu información personal a terceros solo en los términos descritos en esta política de privacidad. No vendemos tu información personal a terceros excepto en el modo descrito en esta política de privacidad (véase "Transiciones de Negocio")

Podemos proporcionar tu información personal a empresas que proporcionan servicios para ayudarnos con nuestras actividades de negocio, como el envío del pedido o atención al cliente. Estas empresas están autorizadas a usar tu información personal solo para proporcionarnos esos servicios. No revelaremos información sobre ti a nadie más a no ser que la revelación:

• esté requerida por la ley; o
• está autorizado por la ley (por ejemplo, para proteger nuestros intereses o cuándo tenemos el deber de revelar esa información al público); o
• has consentido.

Transiciones de Negocio

En caso de que Nitro PDF realice una transición de negocio, como una fusión, adquisición por otra compañía, o venta de todas o una parte de sus activos, tu información de identificación personal seguramente estará entre los activos transferidos. Serás notificado vía email o mediante un aviso destacado en nuestro sitio Web durante 30 días previos a dicho cambio en la titularidad o control de tu información personal.

Access

Puedes solicitar que te proporcionemos acceso a la información personal que tenemos sobre ti en cualquier momento. Responderemos a tu petición de acceso en un periodo de 30 días. Si tu información de identificación personal cambia, o si no deseas más nuestros servicios, puedes corregir, actualizar, borrar/eliminar o desactivar la información haciendo un cambio en tu cuenta o enviándonos un email o contactando con nosotros por correo postal en la información de contacto que se muestra a continuación. Generalmente, podremos proporcionarte dicho acceso. No obstante, donde:

• el acceso afecta a la privacidad de otros;
• la petición de acceso es frívola o vejatoria;
• existen procesos legales existentes o previstos
• tal acceso puede se denegado por la ley o por una agencia de orden público; o
• donde la información es evaluativa.

Puede que no podamos proporcionarte acceso a esa información. Si rechazamos tu petición de acceso, te diremos la razón. También podemos cobrar una pequeña tarifa para cubrir los costos razonables asociados con tu petición.

La información personal de seguridad y de retención de datos Personal information security and data retention

Tomaremos todas la precauciones razonables para proteger tu información personal de la pérdida, uso incorrecto o alteración. Esto incluye tanto medidas de seguridad física como tecnológica. Seguimos estándares industriales generalmente aceptados para proteger la información personal que nos envían, tanto durante la transmisión como una vez que la recibimos. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet, o método de almacenamiento electrónico es seguro al 100%. Por tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta. Cuando introduces información sensible (como el número de la tarjeta de crédito) en nuestros formularios de pedido, encriptamos la transmisión de la información mediante la tecnología de capa de conexión segura (SSL).

Retendremos tu información durante el tiempo que tu cuenta esté activa o mientras sea necesario para proporcionarte servicios. Si deseas cancelar tu cuenta o solicitar que no usemos más tu información para proporcionarte servicios contáctanos. Retendremos y utilizaremos tu información según sea necesario to comply with our legal obligations, resolve disputes, and enforce our agreements.

Sitio web

Solo recogemos información personal de nuestro sitio web si nos envías detalles por email o formularios en nuestro sitio web. La información recogida se limita a tu dirección de email y los contenidos de cualquier mensaje que nos envíes. La información personal recogida en nuestro sitio web solo se usará para el propósito por el que la has proporcionado y no se añadirá a una lista de correo ni se usará para ningún otro propósito sin tu permiso. Nuestro sitio web usa varios tipos de cookies y otras tecnologías se seguimiento:

• Cookies pre-sesión: Se utilizan para evaluar y mejorar el rendimiento del sitio web para nuestros usuarios. Estas cookies son anónimas y de ninguna manera identifican a los usuarios.
• Cookies persistentes: Se utilizan para hacer más fáciles de usar las áreas del sitio que requieren que una persona se registre. Por ejemplo, manejar consultas del Apoyo de Expertos.
• Cookies de terceros: El uso de cookies de terceros como la empresa que nos proporciona la herramienta de seguimiento y proveedores de servicio no está cubierto por nuestra política de privacidad. No tenemos acceso o control sobre esas cookies.

Como sucede en la mayoría de los sitios Web, recopilamos cierta información automáticamente y la almacenamos en archivos de registro. Esta información incluye la dirección del protocolo de internet (IP), tipo de navegador, proveedor de internet (ISP), páginas de referidos/salida, sistema operativo, fecha/hora, y datos de flujos de clics. Utilizamos esta información, que no identifica a usuarios individuales, para analizar tendencias, administrar el sitio, seguir los movimientos de los usuarios por el sitio y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios como un todo. No asociamos estos datos reunidos automáticamente con información de identificación personal

Clear Gifs (Balizas Web/Faros Webs)

Tanto nosotros como nuestro socio de publicidad de terceros utilizamos una tecnología de software llamada clear gifs (también llamada Web Beacons/Web Bugs), que nos ayuda a manejar mejor el contenido en nuestro sitio informándonos de qué contenido es efectivo. Los clear gifs son diminutos gráficos con un identificador único, con una función parecida a la de las cookies, que se utilizan para seguir los movimientos online de los usuarios de la Web. Al contrario que las cookies, que se almacenan en el disco duro del ordenador de usuario, los clear gifs, se integran de forma invisible en las páginas web y son del tamaño del punto al final de esta frase. No asociamos estos datos reunidos por los clear gifs con información personal identificable de nuestros clientes.

Nos asociamos con una red de publicidad de terceros para mostrar anuncios en nuestro sitio Web o para manejar nuestros anuncios en otros sitios web. Nuestro socio de publicidad utiliza cookies y Web beacons para recopilar información sin identificación personal sobre tus actividades en este y otros sitios Web para mostrarte publicidad específica basada en tus intereses. Si deseas que esta información no se utilice para servirte anuncios específicos, puedes rechazarlo haciendo clic aquí: http://preferences.truste.com/. Por favor, ten en cuenta que esto no hará que dejes de ver publicidad. Seguirás recibiendo anuncios genéricos.

Enlaces a otros sitios

Este sitio Web contiene enlaces a otros sitios que no pertenecen ni están controlados por Nitro PDF Pty. Ltd. Por favor, ten en cuenta que nosotros, Nitro PDF, no somos responsables de las prácticas de privacidad de tales sitios. Te recomendamos que tengas cuidado cuando dejes nuestro sitio y que leas la política de privacidad de todos y cada uno de los sitios Web que recopilen información de identificación personal. Esta política de privacidad se aplica solo a la información recogida por este sitio Web.

Cambios en nuestra Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de información. Si hacemos algún cambio material te lo notificaremos por email (enviado a la dirección de email especificada en tu cuenta) o por medio de una nota en este Sitio antes de que el cambio sea efectivo. Te animaos a que revises periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.

Esta Política de Privacidad se modificó por última vez el 18 de marzo del 2011.

Contáctanos

Si necesitas información más detallada sobre nuestras prácticas de manejo de información o si tienen alguna duda sobre nuestro manejo de información personal, por favor, contacta con nosotros desde la página Contáctanos de este sitio.

Nitro
717 Market St.eet, Suite 600
San Francisco, CA 94103